Guide indipendenti per gli acquirentiCerchi un elenco di prodotti? Leggi la guida ai fogli prodotto e ai link Hoobuy. Questa pagina è il foglio privato di tracciamento degli ordini per acquisti, articoli in magazzino e pacchi.
Foglio di tracciamento degli ordini Hoobuy: un registro dei passaggi che resta utile
Scopo: questo è un foglio privato di gestione ordini, non un foglio pubblico di prodotti trovati. Registra ciò che è avvenuto tra istruzione d'acquisto, spedizione del venditore, corriere nazionale, ingresso in magazzino, QC e invio del pacco. Non inserire password, dati di pagamento completi o informazioni personali inutili.
Compatibile con Excel, Google Sheets, Numbers e la maggior parte delle applicazioni per fogli di calcolo.
Una normale pagina d'ordine mostra l'etichetta attuale. Un foglio di tracciamento utile mostra le prove che la sostengono, chi dovrebbe agire dopo e cosa è cambiato dall'ultima verifica. La distinzione conta quando un acquisto sul marketplace si divide in più pacchi nazionali, un corriere segna un pacco come consegnato prima che compaia l'ingresso in magazzino, o un unico pacco in arrivo genera più ID articolo.
Il foglio seguente è progettato intorno ai passaggi, non a scadenze promesse. Il materiale pubblico di assistenza Hoobuy separa acquisti, consegna, magazzino, ispezione e stoccaggio in aree di servizio diverse. La guida all'inoltro sottolinea inoltre i numeri nazionali e gli ID di inoltro generati. Questi passaggi pubblici giustificano il mantenimento separato degli identificatori. Il disegno delle colonne e il metodo di segnalazione sono raccomandazioni editoriali indipendenti.
Una riga dovrebbe rappresentare un articolo atteso
Non usare una riga per un intero acquisto quando gli articoli possono muoversi autonomamente. L'unità utile è un articolo atteso collegato alla fonte e alla variante scelta. Un ordine può contenere tre articoli; il venditore può spedirli in due scatole; il magazzino può poi assegnare tre ID. Se la riga inizia con «intero ordine», queste relazioni diventano difficili da descrivere.
Crea un ID stabile di registrazione come HB-2026-001. È un riferimento privato, non un identificatore della piattaforma. Non cambiarlo mai quando cambia uno stato. Metti gli identificatori ufficiali o del marketplace nelle rispettive colonne. Questo evita che un ID di inoltro sostituisca un numero nazionale o che un ID articolo di magazzino sostituisca la registrazione originale della fonte.
Gli otto gruppi di campi importanti
Il timestamp conta perché «ancora in attesa» non ha un punto iniziale. Usa un formato coerente, preferibilmente UTC, e una scheda separata per la cronologia degli stati se serve più dell'ultimo evento. Non sovrascrivere continuamente l'ultimo evento verificato. Una breve cronologia — etichetta creata, accettato dal corriere, consegnato, abbinato in magazzino — può mostrare esattamente dove si è fermato un passaggio.
Come registrare acquisto e spedizione del venditore
Al momento dell'acquisto, salva URL di origine e opzione esatta scelta. Le pagine prodotto possono cambiare dopo l'ordine, quindi scrivi la variante chiaramente invece di affidarti solo a uno screenshot successivo. Se il venditore chiede un importo diverso o sostituisce un'opzione, aggiungi una nota datata; non cambiare silenziosamente l'istruzione originale.
Per la spedizione del venditore, separa il numero di tracciamento dall'accettazione del corriere. Il venditore può fornire un numero prima che il corriere abbia il pacco. Inserisci il numero nella colonna di tracciamento e registra separatamente l'ultimo evento verificato del corriere. Così distingui «numero esistente», «accettato dal corriere», «in transito» e «consegnato». Se il venditore divide l'ordine, duplica i campi di origine necessari e assegna a ogni pacco fisico una propria voce corriere.
Come registrare gli ordini di inoltro
Un ordine di inoltro inizia dopo che tu o un altro mittente avete già acquistato le merci. La guida pubblica Hoobuy indica di ottenere l'indirizzo attuale del magazzino, fornirlo al mittente, inserire il numero nazionale e salvare l'ID di inoltro generato. Conserva tutti questi livelli.
Inserisci una riga per ogni articolo atteso, poi collegala al pacco in arrivo corretto. Quando un numero copre più articoli, ripetilo nelle loro righe oppure usa una scheda Pacchi separata e una chiave di ricerca. Se esistono più numeri, non inserirli in una cella separati da virgole. Righe separate rendono molto più chiari i controlli sui pacchi mancanti e i messaggi all'assistenza.
La guida pubblica osserva che articoli numerosi o grandi possono essere fotografati e stoccati separatamente, creando più registrazioni. Aggiungi gli ID successivi del magazzino senza eliminare l'ID di inoltro o il numero del corriere. Il foglio dovrebbe mostrare la relazione: articolo di origine → pacco fisico nazionale → registrazione di inoltro → articolo in magazzino.
Trasforma il QC in una decisione a cui si può rispondere
«QC superato» è troppo vago per una registrazione riutilizzabile. Usa piccoli campi: identità corrispondente, variante scelta corrispondente, quantità corrispondente, condizioni visibili accettabili, misure controllate e prove mancanti. Le note di categoria devono essere concrete. Per le scarpe possono servire modello, etichetta della taglia, suola e simmetria del paio. Per l'abbigliamento, etichetta della taglia, larghezza, lunghezza, posizione della stampa e cuciture visibili. Per gli accessori, dimensioni, componenti inclusi e parti metalliche.
Le foto QC mostrano solo prove visibili. Non possono stabilire autenticità, costruzione nascosta, durata o vestibilità. Se manca un dettaglio necessario, scrivi una richiesta precisa nel campo della prossima azione, come «immagine frontale dell'etichetta della taglia» o «larghezza torace con metro visibile». Controlla disponibilità e prezzo nell'account attuale prima di richiedere un servizio extra; il foglio non dovrebbe presumere un numero universale di foto gratuite o una tariffa.
Usa le colonne responsabile e prossima azione per evitare solleciti duplicati
Ogni riga irrisolta richiede un responsabile attuale: acquirente, agente d'acquisto, venditore, corriere nazionale, ricezione del magazzino, QC o team pacchi. Scrivi poi un solo esito atteso. «Controllare ordine» non è utile. «Confermare se il numero corriere X è abbinato all'ID di inoltro Y» identifica sia il passaggio mancante sia la prova richiesta.
| Ultima prova | Probabile responsabile | Prossima azione utile |
|---|---|---|
| Nessuna accettazione del corriere | Venditore o reparto acquisti | Confermare se il pacco fisico è stato consegnato al corriere indicato. |
| Scansione di consegna, nessuna registrazione di magazzino | Ricezione dal corriere al magazzino | Verificare numero di tracciamento, destinazione, numero di pacchi e associazione all'ordine. |
| ID di magazzino, dettaglio visibile poco chiaro | Decisione acquirente/QC | Identificare un'angolazione o misura mancante prima di richiedere ulteriori prove. |
| QC accettato, nessun pacco creato | Acquirente | Rivedere consolidamento, imballaggio, idoneità attuale delle linee e preventivo corrente. |
Regole di privacy e manutenzione
- Non memorizzare password, numeri di carta, credenziali del portafoglio, documenti d'identità o indirizzi di casa completi.
- Usa autorizzazioni di condivisione limitate. Un'esportazione per l'assistenza dovrebbe contenere solo le righe pertinenti al problema.
- Conserva fonte e selezione originali; aggiungi modifiche datate invece di riscrivere la storia.
- Controlla le righe attive con regolarità, ma non inventare una scadenza universale.
- Archivia le righe completate invece di eliminarle. Possono spiegare acquisti ripetuti e schemi di imballaggio del venditore.
- Ricontrolla regole del servizio, istruzioni del magazzino e informazioni sulle linee attuali prima di agire su una riga vecchia.
Un foglio è utile solo se rende più precisa la prossima domanda
Lo scopo non è raccogliere ogni screenshot, ma conservare prove sufficienti per identificare l'ultimo passaggio completato e il prossimo mancante. Fonte e variante spiegano cosa avrebbe dovuto essere acquistato. I campi del corriere spiegano se un pacco fisico si è mosso. Magazzino e QC spiegano cosa è stato ricevuto e cosa si vede. I campi del pacco iniziano solo dopo il completamento della decisione sull'articolo.
Usa il modello scaricabile come punto di partenza, poi rimuovi le colonne che davvero non servono. Il registro migliore è compatto, coerente e sicuro da condividere in parte. Per una spiegazione più approfondita di ogni stato, prosegui con la guida allo stato degli ordini. Per merci Taobao o Weidian acquistate autonomamente, usa la guida agli ordini di inoltro.
Limiti delle prove
Verificato il 13 agosto 2026. La classificazione pubblica del centro assistenza Hoobuy sostiene la separazione tra acquisti, consegna, magazzino, ispezione e stoccaggio. Le istruzioni pubbliche di inoltro sostengono la registrazione dell'indirizzo attuale del magazzino, numero nazionale, ID di inoltro generato e possibile suddivisione degli articoli. Struttura dei campi scaricabile, regole di privacy, modello dei responsabili dei passaggi ed esempi di segnalazione sono raccomandazioni editoriali indipendenti. Non si affermano tempi fissi di elaborazione, quantità incluse di foto QC, costi di servizio, limiti di stoccaggio, linee o esiti.