Guide indipendenti per gli acquirentiFAQ sullo stato degli ordini e sull'inoltro Hoobuy
Usa la risposta relativa al passaggio pertinente. Le schermate aggiornate del servizio e le informazioni dell'account hanno la precedenza su qualsiasi spiegazione generale.
HooBuys.net è il sito ufficiale di Hoobuy?
No. HooBuys.net è una guida indipendente ai processi e ai collegamenti ai prodotti. Non elabora ordini e non controlla i servizi della piattaforma.
Qual è la differenza tra un normale ordine tramite agente e un ordine di inoltro?
Un normale ordine tramite agente inizia con un link a un prodotto e un'istruzione all'agente di acquistarlo. Un ordine di inoltro inizia dopo che tu o un altro mittente avete già acquistato gli articoli e dovete indirizzare un pacco nazionale al magazzino.
Quali identificativi devo salvare?
Salva URL della fonte, variante selezionata, ID ordine dell'agente o del marketplace, numero del corriere nazionale, numero dei pacchi, ID ordine di inoltro se applicabile, ID articolo in magazzino e ID pacco.
La creazione di un numero di tracciamento dimostra che il venditore ha spedito?
Non necessariamente. Distingui la creazione dell'etichetta dalla presa in carico del corriere, dalle scansioni in transito e dalla consegna.
Perché consegna e ricezione in magazzino possono essere eventi diversi?
Una scansione di consegna del corriere registra il passaggio del vettore. La ricezione in magazzino, l'associazione all'account, l'ispezione e lo stoccaggio sono eventi operativi successivi.
Un ordine del venditore può avere più pacchi nazionali?
Sì. Registra il numero dei pacchi fisici e ogni numero di tracciamento, invece di presumere che un acquisto corrisponda a una scatola.
Un pacco di inoltro può generare più ID di articoli in magazzino?
La guida pubblica all'inoltro indica che articoli numerosi o grandi possono essere fotografati e stoccati separatamente, generando più registrazioni di articoli. Mantienile collegate al numero del corriere originale.
Cosa possono verificare le foto QC?
Possono aiutare a verificare identità visibile, quantità, colore, etichette, misure e condizioni evidenti. Non possono dimostrare autenticità, costruzione nascosta, durata o vestibilità.
Quando devo richiedere un'altra immagine QC?
Richiedi una specifica angolazione o misura mancante solo quando le prove attuali non rispondono a una domanda importante su un aspetto visibile. Controlla disponibilità e prezzo nell'account aggiornato prima di richiedere qualsiasi servizio.
Quanto dovrebbe durare una fase di acquisto o di magazzino?
Le fonti pubbliche consultate non stabiliscono un tempo universale per ogni venditore, corriere, ordine e fase di magazzino. Usa le tempistiche mostrate nell'account aggiornato e, se vengono superate, segnala il problema riportando l'ultimo evento verificato.
Cosa deve contenere una richiesta di assistenza sintetica?
Includi un ID ordine o inoltro, il numero del corriere pertinente, il numero dei pacchi, l'ultimo evento confermato, la sua data e un solo risultato richiesto. Escludi password, credenziali di pagamento e ordini non pertinenti.
Stoccato significa pronto per la spedizione internazionale?
Non automaticamente. Approvazione del QC, imballaggio, consolidamento, idoneità del servizio, peso reale o volumetrico e pagamento finale del pacco sono decisioni distinte.